此次接处警系统建设规划为以下几个部分:、接处警受理子系统:接处警业务受理子系统、系统维护管理子系统、查询统计子系统、外围软件接口等几部分,其中还根据不同的业务类别,划分出不同的业务软件模块。 接处警受理子系统是此次公安局指挥接处警系统的重点建设部分,直接关系到全市接处警系统的架构的先进性、接处警流程的合理性、功能的完善性、布局的完整性。
接处警系统综合运用C/S和B/S两种不同的架构,中心受理、分局受理系统基于C/S架构,科所队接处警系统基于C/S和B/S相结合架构,警情统计系统采用B/S架构。
建设范围:此次将以大整合、大统一,
大业务为建设目标,实现接处警数据规范、接警模式统一、功能全面的接处警系统。
上述应用模式设计更便于系统的集中管理维护,分布式接处警应用和灵活扩展升级。 、通信调度子系统:包括排队调度机、CTI服务系统、IVR语音自动应答系统等,实现报警电话接入、分配、接听、指挥调度等功能。 、数字录音子系统:实现对指挥中心所有报警电话进行全程录音及保存,
便于后期的取证及考核。